Uşak Viessmann Klima ve Kombi Teknik Servisi KVKK Bilgilendirmesi

Değerli müşterilerimiz, Uşak Viessmann Klima ve Kombi Teknik Servisi olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerimiz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Hizmetlerimiz kapsamında elde ettiğimiz kişisel verileriniz (adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, adresiniz, cihaz bilgileriniz vb.), size daha iyi hizmet sunabilmek, taleplerinizi yerine getirebilmek, servis süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenmektedir. Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal mevzuatın izin verdiği hallerde işlenir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, servis formları ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanabilir. Bu veriler, hizmet sunumu, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal zorunlulukların yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizin korunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği haller dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz, sadece yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, hizmetlerimizin yürütülmesi için iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) paylaşılabilir. Bu paylaşım, KVKK hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Veri ihlali riskini en aza indirmek için düzenli olarak güvenlik denetimleri yapmaktayız.

Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için, [[email protected]] adresine e-posta göndererek veya [+908506662105] numaralı telefondan bize ulaşarak başvurabilirsiniz.

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, şirketimizle yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Kayıtlar, KVKK’ya uygun olarak saklanır ve sadece yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Değişiklikler

Bu KVKK bilgilendirme metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirketimizin politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve tarafınıza bildirilecektir. Lütfen bu metni düzenli olarak kontrol ediniz.

Saygılarımızla,

Uşak Viessmann Klima ve Kombi Teknik Servisi